Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Royal Prestige / CRM Royal es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con el uso de sus datos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de este documento.

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
• Información de compras y pagos
• Historial de contacto y comunicaciones

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión y seguimiento de prospectos y clientes
• Coordinación de citas y visitas comerciales
• Registro y administración de ventas
• Comunicación vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp
• Envío de información sobre productos, servicios y promociones
• Cumplimiento de obligaciones contractuales
• Programas de postventa y mantenimiento
• Gestión de referidos y regalos promocionales

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito indicando:

• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

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8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: